POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ

Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous adressez un e-mail ou sollicitez un devis, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse ou commune du chantier, si communiquée ;
• Nature du projet et contenu du message ;
• Documents ou photographies transmis volontairement.

Des données techniques peuvent également être enregistrées lors de la navigation, notamment l'adresse IP, la date et l'heure de connexion, les pages demandées et les journaux de sécurité.

Les champs obligatoires d'un formulaire doivent être identifiés comme tels. Certaines demandes ne peuvent être traitées sans les informations nécessaires pour y répondre.

Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes

Vos coordonnées et les informations relatives à votre projet sont utilisées pour répondre à vos questions, organiser un échange et préparer un éventuel devis.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande ou intérêt légitime à répondre à une sollicitation générale, selon la nature de celle-ci.

Gérer la relation commerciale

En cas de prestation, les données nécessaires au suivi du chantier, à la facturation et à la gestion de la relation client peuvent être traitées dans le cadre de l'exécution du contrat et des obligations légales.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être utilisées pour assurer la maintenance du site, prévenir les intrusions et protéger les systèmes.

Base légale : intérêt légitime.

Gérer les traceurs facultatifs

Les cookies ou traceurs nécessitant un consentement préalable ne doivent être activés qu'après votre accord.

Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées aux personnes habilitées à traiter les demandes adressées à Mennesson Couverture.

Elles peuvent également être accessibles aux prestataires techniques intervenant dans l'hébergement, la messagerie, la maintenance et la sécurité du site, dans la limite de leurs missions.

Les données ne sont pas destinées à être vendues à des tiers. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations légales applicables.

Les durées internes exactes doivent être précisées après vérification des pratiques de conservation de l'entreprise.

Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité.

D'autres traceurs peuvent être liés à des outils de mesure d'audience, à des fonctionnalités complémentaires ou à des services externes, selon les extensions installées.

Lorsque la réglementation impose un consentement préalable, vous devez pouvoir accepter, refuser ou retirer ce consentement aussi facilement qu'il a été donné.

La liste exacte des cookies, leurs finalités, leurs fournisseurs et leurs durées doit être précisée dans le dispositif de gestion du consentement du site.

Sécurité des données

Le responsable du traitement doit mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.

Ces mesures peuvent notamment comprendre la protection des accès administrateurs, les mises à jour des logiciels, la gestion des habilitations et la sécurisation des échanges.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions applicables, des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la portabilité, lorsque celui-ci s'applique ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : contact@mennesson-couverture.com .

Une réponse vous sera apportée en principe dans un délai d'un mois, sous réserve des prolongations légalement prévues.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) .

Transferts internationaux

Certains prestataires ou services tiers peuvent, selon leur configuration, impliquer un accès ou un transfert de données en dehors de l'Espace économique européen.

Ces transferts doivent être vérifiés et, lorsqu'ils existent, encadrés par les mécanismes et garanties prévus par le RGPD.

Les liens vers WhatsApp ou d'autres sites externes conduisent vers des services disposant de leurs propres politiques de confidentialité.

Mise à jour et contact

Cette politique peut évoluer en fonction des fonctionnalités du site, des traitements réalisés et de la réglementation.